كيف يمكننا المساعدة؟

نحن نقدم حسابات تداول على منصات التداول MT4، Iress، و HUBx، وسنقوم بإطلاق حسابات MT5 في المستقبل القريب.

بمجرد أن تسجل وتتحقق من ملف تعريفك في شركة TMGM، ستكون قادرًا على إنشاء حساب تداول حي عند طريق البوابة الخاص بك. يرجى النقر على لوحة التحكم >> +تطبيق حساب حي، وسيكون الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا حساب MT4.

على عكس حسابات MT4، يتم إنشاء حسابات HUBx و Iress يدويًا من قبل قسمنا الخلفي، لذا يمكنك طلب فتح أحد هذه الأنواع من الحسابات سواء عبر إرسال بريد إلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك إلى support@tmgm.com ، أو عن طريق زيارة الدردشة المباشرة عبر موقع TMGM .

يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر فوق Downloads علامة التبويب في أعلى الصفحة. ثم انقر على خيار تنزيل لنظام التشغيل Windows واتبع تعليمات التثبيت.

الرجاء تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر على Downloads علامة التبويب في الجزء العلوي من الصفحة. ثم قم بتحريك المؤشر فوق زر متجر التطبيقات أو زر متجر Google Play على التوالي، وسيظهر رمز الاستجابة السريعة للتنزيل. قم بمسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام جهازك المحمول، وستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة ذات الصلة في متجر التطبيقات.

يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر فوق WEB Trader علامة التبويب في الجزء العلوي من الصفحة.

يمكنك الوصول إلى منصة التداول HUBx عبر المتصفح مباشرة من خلال Client Portal ، تحت أدوات التداول.

بمجرد أن يتم إنشاء حساب تداول Iress لك، سيتم إرسال بيانات تسجيل الدخول، والرابط الخاص بمنصة التداول، عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

يرجى النقر على ملف >> تسجيل الدخول إلى حساب التداول، وإدخال رقم حسابك في حقل تسجيل الدخول، وكلمة المرور والخادم في الحقول ذات الصلة.

الرجاء النقر على الخيارات في تطبيق MT4 المحمول، ثم انقر على حساب جديد >> تسجيل الدخول إلى الحساب الحالي. اكتب TradeMax في حقل الخادم، وسترى كل من خوادم التداول الخاصة بنا مدرجة. الرجاء النقر على الخادم المتعلق بحسابك. ثم أدخل رقم حسابك وكلمة المرور في الحقول ذات الصلة وانقر على تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا للصفحة.

لسنا نقدم خبراء الخبراء الخاصة بنا؛ ومع ذلك، نحن سعداء بالسماح باستخدام خبراء الطرف الثالث على حسابات التداول الخاصة بنا.

تقدم TMGM مجموعة متنوعة من خطط الشراكة بما في ذلك، الوسيط المعرف، مدير الصندوق (MAM) ووسيط العلامة البيضاء. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في قسم الشراكة على موقعنا الإلكتروني.

IBs هم الأفراد أو الشركات الذين يقدمون / يشيرون عملاء إلى TMGM ويتلقون عمولات استنادًا إلى حجم التداول الخاص بعملاءهم.

يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر الدردشة المباشرة أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على partners@tmgm.com وسنوفر لك مدير حساب لمساعدتك في عملية التقديم.

يتم دفع العوائد يوميًا وقد تصل ضمن مدة تصل إلى 2 يوم عمل.

لا يمكنك التداول على الحساب IB، ولكن يمكنك فتح حساب تداول إضافي للتداول عليه.

مدير حسابات متعددة (MAM) هو فرد أو شركة يدير التجارات نيابةً عن عملائه مقابل نسبة مئوية من الأرباح. سيستخدم مدير الأموال حسابًا رئيسيًا واحدًا لفتح وإغلاق الطلبات لحسابات العملاء المتعددة (حسابات فرعية) في نفس الوقت. تتم حسابات حجم اللوتات للصفقات المفتوحة في كل حساب فرعي تلقائيًا وفقًا للهامش المتاح.

يمكنك التقديم سواء عبر مدير حسابك أو مباشرة إلى partners@tmgm.com.

• نسبة التخصيص %
• تخصيص متناسب حسب الرصيد
• نسبي بحساب الأسهم
• تخصيص الوحدات

ملاحظة: يمكن لحسابات الماستر اختيار طرق تخصيص مختلفة لكل أمر.

لا يوجد حد أقصى لحسابات المتابعين.

نعم ، ستؤثر طرق التخصيص الجديدة فقط على الطلبات الجديدة. لن تتأثر الطلبات الافتتاحية الحالية.

لدى مديري MAM الخيار في اختيار بين أسبوعيًا، كل أسبوعين أو في الأول من كل شهر. بالنسبة لتقاسم الأرباح اليدوي، يتم ذلك شهريًا في بداية الشهر.

لفتح حساب تداول حي، ستحتاج إلى تقديم نموذج صحيح للهوية الشخصية وبيان حساب أو فاتورة خدمات حديثة لتأكيد عنوانك.

يمكنك تقديم واحد من الآتي:

• جواز سفر
• الهوية الحكومية مثل رخصة القيادة أو الهوية الوطنية أو
• الهوية الوطنية

يرجى ملاحظة أن جميع وثائق تحمل صورة الهوية يجب أن تكون سارية المفعول وتظهر بوضوح الاسم الكامل وتاريخ الميلاد وتواريخ الإصدار / الانتهاء.

يمكنك تقديم واحد من الآتي:

• فاتورة خدمات (الغاز، الكهرباء، المياه، الهاتف أو الإنترنت)
• بيان البنك

يرجى ملاحظة أن جميع وثائق إثبات الإقامة يجب أن تحتوي على اسمك الكامل، عنوانك السكني الكامل (بدون صناديق بريد) ويجب أن تكون مؤرخة خلال الـ 90 يومًا الأخيرة.

ستحتاج وثائقك إلى رفعها عبر بوابة العميل . إذا واجهتك مشكلة في ذلك، فلا تتردد في إرسال الوثائق عبر البريد الإلكتروني إلى support@tmgm.com وسيقوم فريقنا بمعالجتها يدويًا بالنسبة لك.

يتم تحقق الحسابات عادةً في غضون ساعات قليلة من استلام الوثائق المناسبة. يرجى التواصل مع فريق الدعم إذا كنت ترغب في الحصول على تحديث حول تقدم حسابك.

بمجرد تأكيد حسابك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن رقم حساب التداول الحي الخاص بك، تفاصيل خادم التداول، كلمة المرور، الرافعة المالية وعملة حسابك.

لن تكون قادرًا على تمويل حسابك حتى يتم التحقق من حسابك وتلقي رقم حساب التداول الحي الخاص بك.

يجب عليك سحب أموالك باستخدام نفس الطريقة التي استخدمتها للإيداع. على سبيل المثال، إذا قمت بالتمويل عن طريق تحويل بنكي، فلن تتمكن إلا من السحب عبر تحويل بنكي.

يتم معالجة طلبات السحب من قبل قسم محاسبة العملاء لدينا خلال يوم عمل واحد من تلقي الطلب. ومع ذلك، سيعتمد الوقت اللازم للأموال للوصول إلى حساب بنكك على طريقة الدفع الخاصة بك.

• سحب التحويلات البنكية الدولية يمكن أن تستغرق 3-5 أيام عمل.
• الدفعات الأخرى لسحب الأموال غالبًا ما تُستلم خلال يوم عمل واحد.

لا تفرض TMGM أي رسوم/عمولات على الإيداعات/السحوبات، ومع ذلك، قد تكون معرضًا لرسوم من البنوك المعنية في حالة التحويلات البنكية. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للمحافظ الإلكترونية، قد تكون هناك رسوم على السحوبات، إذا لم تقم بالتداول.

يمكنك رؤية رصيد حساب MT4 الخاص بك من لوحة المعلومات الخاصة بك في بوابة العميل. يمكنك أيضًا التحقق من رصيدك من خلال تسجيل الدخول إلى حساب MT4 الخاص بك على منصة التداول MT4.

يمكن تغيير الرافعة المالية على حسابك عن طريق تسجيل الدخول إلى بوابة العميل واختيار الخيار "الإعدادات" لحساب MT4 الخاص بك.

يمكنك فتح حساب إضافي عن طريق تسجيل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك واختيار + Live Account تطبيق واستكمال النموذج القصير وإرساله إلينا.

يمكنك الاتصال بفريق الدعم عبر الدردشة المباشرة أو إرسال بريد إلكتروني إلى support@tmgm.com وسيساعدونك في إنشاء الحساب.

الحد الأقصى لعدد الحسابات الحية المسموح به هو 5.

إذا كنت قد comت أخطأة إملائياً في طلبك، فيرجى التواصل مع قسم الدعم لدينا عبر الدردشة المباشرة وإذا كان لدينا بالفعل نسخة من بطاقة الهوية الخاصة بك على ملف تعريفك، فسوف نكون قادرين على تصحيح إملاء اسمك. إذا كنت ترغب في تغيير الاسم إلى اسم مختلف تمامًا، فضلاً قم بإرسال بريد إلكتروني إلى support@tmgm.com . كما يمكنك أيضاً التحقق من رصيدك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب MT4 الخاص بك على منصة تداول MT4.

لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@tmgm.com طالباً تغيير عنوان بريدك الإلكتروني وتوفير تفاصيل عن العنوان القديم والجديد. سنطلب منك أن تزودنا بصورة شخصية لك تحمل وثيقة تحقق شخصيتك الصالحة.

لتغيير عنوانك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@tmgm.com وتزويدنا بنسخة من وثيقة إثبات الإقامة مثل كشف حساب بنكي/بطاقة ائتمان أو فاتورة خدمة (غاز، ماء أو كهرباء) تؤكد اسمك الكامل، تفاصيل عنوانك السكني الجديد ويجب أن تكون الوثيقة مؤرخة خلال الثلاثة أشهر الأخيرة.

نحن نقدم حسابات تداول على منصات التداول MT4، Iress، و HUBx، وسنقوم بإطلاق حسابات MT5 في المستقبل القريب.

بمجرد أن تسجل وتتحقق من ملف تعريفك في شركة TMGM، ستكون قادرًا على إنشاء حساب تداول حي عند طريق البوابة الخاص بك. يرجى النقر على لوحة التحكم >> +تطبيق حساب حي، وسيكون الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا حساب MT4.

على عكس حسابات MT4، يتم إنشاء حسابات HUBx و Iress يدويًا من خلال قسم العمليات الخلفية الخاص بنا، لذلك، يمكنك طلب فتح أحد هذه الأنواع من الحسابات عن طريق إرسال بريد إلكتروني من عنوان بريدك الإلكتروني المُسجل إلى support@tmgm.com ، أو عن طريق زيارة دردشتنا المباشرة عبر موقع TMGM .

يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر فوق Downloads علامة التبويب في أعلى الصفحة. ثم انقر على خيار تنزيل لنظام التشغيل Windows واتبع تعليمات التثبيت.

الرجاء تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر على Downloads علامة التبويب في الجزء العلوي من الصفحة. ثم قم بتحريك المؤشر فوق زر متجر التطبيقات أو زر متجر Google Play على التوالي، وسيظهر رمز الاستجابة السريعة للتنزيل. قم بمسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام جهازك المحمول، وستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة ذات الصلة في متجر التطبيقات.

يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر فوق WEB Trader علامة التبويب في الجزء العلوي من الصفحة.

يمكنك الوصول إلى منصة التداول HUBx عبر المتصفح مباشرة من خلال Client Portal ، تحت أدوات التداول.

بمجرد إنشاء حساب تداول Iress لك، ستُرسل إليك بيانات تسجيل الدخول، والرابط لمنصة التداول، عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

الرجاء النقر على الملف >> تسجيل الدخول إلى حساب التداول، وإدخال رقم الحساب في حقل الدخول، وكلمة المرور والخادم في الحقول ذات الصلة.

الرجاء النقر على الخيارات في تطبيق MT4 على الهاتف المحمول، ثم النقر على حساب جديد >> تسجيل الدخول إلى حساب حالي. اكتب TradeMax في حقل الخادم، وسترى كل من خوادم التداول لدينا مدرجة. الرجاء النقر على الخادم المتعلق بحسابك. ثم أدخل رقم حسابك وكلمة المرور في الحقول المتعلقة وانقر على تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.

نحن لا نقدم خبراء الخاصة بنا؛ ومع ذلك، نحن سعداء بالسماح باستخدام خبراء طرف ثالث على حسابات التداول الخاصة بنا.

هوبيكس هو أداة إدارة محفظة ، التي تربط وتدير المراكز عن طريق ربط الحسابات الرئيسية والتابعة.

يمكنك تقديم طلب للوصول إلى منصة HUBx مباشرة من بوابة العميل الخاصة بك تحت علامة التبويب الرئيسية الحسابات سترى خيار التقديم لـ HUBx. بمجرد اختيارك لهذا الخيار، سترى نافذة منبثقة تحتوي على الشروط ذات الصلة للاستخدام.

تم دمج HUBx في بوابة العميل الخاصة بك ولا يتطلب منك تحميل أي برنامج إضافي.

خيار تسجيل الدخول متاح مباشرة في بوابة العميل الخاصة بك تحت علامة أدوات التداول.

تفاصيل تسجيل الدخول هي نفس التفاصيل التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك.

تم فصل HUBx إلى منصتين منفصلتين لاستيعاب الحسابات تحت الخادم 1 و 2 و 3 ، والتي تحت الخادم 4 و 5 و 6 على التوالي.

وهذا يعني أن الحساب الذي تحت الخادم 4 يمكنه متابعة الحساب الذي تحت الخادم 5 ولكن لا يمكنه متابعة الحساب الذي تحت الخادم 1.

سيتم عرض حساب التداول الحقيقي الخاص بك تحت علامة إدارة الحساب ويمكن بعد ذلك ربطه بمحفظتك.

نعم، يتطلب إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) لربط حساب المتابع بحساب الماستر، يتم توفير الرمز السري من قبل المتابع لحامل حساب الماستر.

يجب عليك إنشاء رمز تعريف شخصي (PIN) وتقديمه لحائز حساب الماستر.

في إعدادات حساب التداول، حدد نوع كلمة المرور، HUBx PIN وأنشئ كلمة مرور PIN الخاصة بك.

يمكنك طلب ذلك مباشرة من حامل حساب الماستر لفصل حسابك، أو يمكنك إرسال الطلب إلى support@tmgm.com.

العملة لا تحتاج إلى أن تكون نفسها.

لا يقدم HUBx وظيفة متكاملة للمشاركة في الأرباح بذاتها. ومع ذلك، يمكنك التواصل مع مدير حسابك وسيكونون قادرين على تزويدك بحلاً.

الأموال الخاصة بك ليست محتجزة لدى TMGM. يحتفظ TMGM بأموال العملاء في مؤسسة استثمار مقتدرة أسترالية (ADI) تحمل تصنيف AA. يتم إدارة جميع أموال العملاء وفقًا لقوانين الأموال الخاصة بالعملاء وتُحتفظ بها منفصلة عن أموال الشركة. تُحتفظ أموال العميل في حسابات الودائع الخاصة المفصولة للعملاء مع البنك الوطني الأسترالي (NAB).

إذا دخل حسابك في رصيد سلبي، يرجى التواصل مع فريق الدعم إما عبر الدردشة المباشرة أو عن طريق البريد الإلكتروني على support@tmgm.com .

إذا تلقيت أي مراسلات غير مرغوب فيها أو مريبة من أي شخص يدعي أنه من TMGM، يرجى الاتصال بقسم دعم العملاء لدينا على الفور عبر الدردشة المباشرة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، قبل المتابعة مع المراسلة مع هذا الشخص.

نوصي بشدة بتغيير كلمات المرور (لحساب التداول وبوابة TMGM) بانتظام والتأكد من إعداد كلمة مرور تكون معقدة بما فيه الكفاية لتجنب التخمين بسهولة. يجب أن تشمل حرفًا كبيرًا وحرفًا صغيرًا ورقمًا وحرفًا خاصًا، وتكون طولها على الأقل 8 أرقام.

نوصي بقوة بعدم تقديم بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك لبوابة TMGM أو حساب التداول لأي جهات خارجية.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك العثور على سياسة الخصوصية لدينا، فضلا عن الوثائق القانونية الأخرى لدينا هنا .

ننصح باستخدام اتصال إنترنت قوي ومستقر وخاص، مع حماية مكافحة الفيروسات / جدار الحماية الكافية على الجهاز / الأجهزة التي تستخدمها.