¿CÓMO PODEMOS AYUDAR?

Ofrecemos cuentas comerciales en las plataformas comerciales MT4, Iress y HUBx, y presentaremos cuentas MT5 en un futuro próximo.

Una vez que haya registrado y verificado su perfil de TMGM, podrá crear una cuenta comercial real a través de su Portal. Haga clic en Panel >> + Solicitud de cuenta real y la cuenta recién creada será una cuenta MT4.

A diferencia de las cuentas MT4, las cuentas HUBx e Iress son creadas manualmente por nuestro departamento administrativo, por lo tanto, puede solicitar abrir uno de estos tipos de cuenta enviando un correo electrónico desde su dirección de correo electrónico registrada a support@tmgm.com o visitando nuestro chat en vivo a través del sitio web de TMGM .

Inicie sesión en su portal TMGM y haga clic en la pestaña Descargas en la parte superior de la página. Luego haga clic en la opción Descargar para Windows y siga las instrucciones de instalación.

Inicie sesión en su portal TMGM y haga clic en la pestaña Descargas en la parte superior de la página. Luego, coloque el cursor sobre el botón App Store o Google Play Store y aparecerá el código QR para la descarga. Escanee el código QR con su dispositivo móvil y será dirigido a la página correspondiente de la tienda de aplicaciones.

Inicie sesión en su portal TMGM y haga clic en la pestaña WEB Trader en la parte superior de la página.

Puede acceder a la plataforma comercial HUBx basada en navegador web directamente a través de su Portal del cliente , en Herramientas comerciales.

TMGM ofrece una variedad de planes de asociación que incluyen corredor introductorio, administrador de fondos (MAM) y corredor de marca blanca. Puede encontrar más información en la sección de asociaciones de nuestro sitio web.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o enviarnos un correo electrónico a partners@tmgm.com y conseguiremos que un administrador de cuentas lo ayude con la solicitud.

Un administrador de cuentas múltiples (MAM) es una persona o empresa que administra las operaciones en nombre de sus clientes por un porcentaje de las ganancias. El administrador de dinero utilizará una cuenta maestra para abrir y cerrar órdenes para múltiples cuentas de clientes (esclavas o subcuentas) al mismo tiempo. Los tamaños de lote de las operaciones abiertas en cada cuenta esclava se calculan automáticamente de acuerdo con el margen disponible.

Puede presentar la solicitud a través de su administrador de cuentas o directamente a partners@tmgm.com .

• Asignación porcentual
• Proporcional por asignación de saldo
• Proporcional por Equidad
• Asignación de lotes

Para abrir una cuenta comercial real, deberá proporcionar una forma válida de identificación con foto y un estado de cuenta reciente o factura de servicios públicos para confirmar su dirección.

• Pasaporte
• Identificación gubernamental, como una licencia de conducir o una identificación estatal o
• Documento de identificación nacional

• Factura de servicios públicos (gas, luz, agua, teléfono o internet)
• Extracto de cuenta

Tenga en cuenta que todos los documentos de prueba de residencia deben contener su nombre completo, su dirección residencial completa (sin apartados postales) y estar fechados dentro de los últimos 90 días.

Sus documentos deberán cargarse a través de su Portal del Cliente . Si tiene problemas con esto, no dude en enviar los documentos por correo electrónico a support@tmgm.com y nuestro equipo los procesará manualmente.

Las cuentas generalmente se verifican a las pocas horas de recibir los documentos correspondientes. Comuníquese con el equipo de soporte si desea recibir una actualización sobre el progreso de su cuenta.

Una vez que su cuenta haya sido verificada, recibirá una notificación por correo electrónico que le proporcionará su número de cuenta comercial real, los detalles del servidor comercial, la contraseña, el apalancamiento y la moneda de su cuenta.

No podrá depositar fondos en su cuenta hasta que haya sido verificada y haya recibido su número de cuenta comercial real.

Debe retirar sus fondos utilizando el mismo método que utilizó para depositar. Por ejemplo, si deposita fondos mediante transferencia bancaria, solo podrá retirar dinero mediante transferencia bancaria.

Las solicitudes de retiro son procesadas por nuestro Departamento de Contabilidad de Clientes dentro de 1 día hábil después de su recepción. Sin embargo, el tiempo necesario para que los fondos lleguen a su cuenta bancaria dependerá de su método de pago.

• Los retiros por transferencia bancaria internacional pueden demorar entre 3 y 5 días hábiles.
• Los retiros de otros métodos de pago generalmente se reciben dentro de 1 día hábil.

TMGM no cobra ninguna tarifa/comisión por depósitos/retiros; sin embargo, usted puede estar sujeto a tarifas de los bancos involucrados en el caso de transferencias bancarias. Tenga en cuenta que para las billeteras electrónicas, puede haber una tarifa por los retiros, si no ha realizado transacciones.

Puede ver el saldo de su cuenta MT4 desde el Panel de control de su Portal del cliente . También puede consultar su saldo iniciando sesión en su cuenta MT4 en la plataforma de operaciones MT4.

El apalancamiento de su cuenta se puede cambiar iniciando sesión en su Portal del Cliente y seleccionando la opción 'Configuración' para su Cuenta MT4 específica.

Puede abrir una cuenta adicional iniciando sesión en su portal de cliente, seleccionando + Solicitud de cuenta real, completando el breve formulario y enviándolo a través de nosotros.

Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte a través del chat en vivo o enviar un correo electrónico a support@tmgm.com y ellos lo ayudarán a crear la cuenta.

El número máximo de cuentas reales permitidas es 5.

Si cometió un error de ortografía en su solicitud, comuníquese con nuestro departamento de soporte a través del chat en vivo y si ya tenemos una copia de su identificación válida en su perfil, podremos corregir la ortografía de su nombre. Si desea cambiar el nombre por uno completamente diferente, envíe un correo electrónico a support@tmgm.com . También puede consultar su saldo iniciando sesión en su cuenta MT4 en la plataforma de operaciones MT4.

Para cambiar su dirección de correo electrónico registrada, envíe un correo electrónico a support@tmgm.com solicitando cambiar su dirección de correo electrónico y proporciónenos detalles de las direcciones de correo electrónico antiguas y nuevas. Le solicitaremos que nos proporcione una selfie suya sosteniendo su documento de identificación válido.

Para cambiar su dirección, envíe un correo electrónico a support@tmgm.com y proporciónenos una copia de un documento de prueba de residencia, como un extracto bancario/de tarjeta de crédito o una factura de servicios públicos (gas, agua o electricidad) que confirme su dirección completa. nombre, los datos de su nueva dirección residencial y el documento debe estar fechado dentro de los últimos tres meses.

Ofrecemos cuentas comerciales en las plataformas comerciales MT4, Iress y HUBx, y presentaremos cuentas MT5 en un futuro próximo.

Una vez que haya registrado y verificado su perfil de TMGM, podrá crear una cuenta comercial real a través de su Portal. Haga clic en Panel >> + Solicitud de cuenta real y la cuenta recién creada será una cuenta MT4.

A diferencia de las cuentas MT4, las cuentas HUBx e Iress son creadas manualmente por nuestro departamento administrativo, por lo tanto, puede solicitar abrir uno de estos tipos de cuenta enviando un correo electrónico desde su dirección de correo electrónico registrada a support@tmgm.com o visitando nuestro chat en vivo a través del sitio web de TMGM .

Inicie sesión en su portal TMGM y haga clic en la pestaña Descargas en la parte superior de la página. Luego haga clic en la opción Descargar para Windows y siga las instrucciones de instalación.

Inicie sesión en su portal TMGM y haga clic en la pestaña Descargas en la parte superior de la página. Luego, coloque el cursor sobre el botón App Store o Google Play Store y aparecerá el código QR para la descarga. Escanee el código QR con su dispositivo móvil y será dirigido a la página correspondiente de la tienda de aplicaciones.

Inicie sesión en su portal TMGM y haga clic en la pestaña WEB Trader en la parte superior de la página.

Puede acceder a la plataforma comercial HUBx basada en navegador web directamente a través de su Portal del cliente , en Herramientas comerciales.

Una vez que haya creado una cuenta comercial de Iress para usted, se le enviarán las credenciales de inicio de sesión y el enlace de la plataforma comercial por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada.

Haga clic en Archivo >> Iniciar sesión en la cuenta comercial e ingrese su número de cuenta en el campo Iniciar sesión y su contraseña y servidor en los campos correspondientes.

Haga clic en la opción Configuración en la aplicación móvil MT4, luego haga clic en Nueva cuenta >> Iniciar sesión en una cuenta existente. Escriba TradeMax en el campo Servidor y verá cada uno de nuestros servidores comerciales en la lista. Haga clic en el servidor relevante para su cuenta. Luego ingrese su número de cuenta y contraseña en los campos correspondientes y haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la página.

No ofrecemos nuestros propios Asesores Expertos; sin embargo, nos complace permitir el uso de EA de terceros en nuestras cuentas comerciales.

HUBx es una herramienta de gestión de carteras que conecta y gestiona posiciones vinculando cuentas maestras y seguidoras.

Puede solicitar acceso a la plataforma HUBx directamente desde su portal de cliente. En la pestaña principal de cuentas, verá una opción para solicitar HUBx. Una vez que seleccione esto, verá una ventana emergente con los términos de uso relevantes.

HUBx está integrado en su portal de cliente y no requiere que descargue ningún software adicional.

La opción de inicio de sesión está disponible directamente en su portal de cliente en la pestaña Herramientas comerciales.

Los datos de inicio de sesión son los mismos que utiliza para iniciar sesión en su portal de cliente.

HUBx está separado en dos plataformas separadas para acomodar cuentas en los servidores 1,2,3 y 4,5,6 respectivamente.

Esto significa que una cuenta del servidor 4 puede seguir una cuenta del servidor 5 pero no puede seguir una cuenta del servidor 1.

Puede solicitar directamente al titular de la cuenta maestra que desconecte su cuenta, o puede enviar la solicitud a support@tmgm.com .

La moneda no tiene por qué ser la misma.

HUBx no ofrece una función integrada para la participación en los beneficios. Sin embargo, puede ponerse en contacto con su administrador de cuenta y él podrá brindarle una solución.

Sus fondos no se guardan en TMGM. TMGM mantiene los fondos de sus clientes en una ADI (institución autorizada para aceptar depósitos) australiana que tiene calificación AA. Todo el dinero de los clientes se administra de acuerdo con las leyes sobre dinero de los clientes y se mantiene separado de los fondos de la empresa. El dinero de los clientes se mantiene en cuentas fiduciarias de clientes segregadas en el National Australia Bank (NAB).

Si su cuenta tiene un saldo negativo, comuníquese con el equipo de soporte a través del chat en vivo o envíenos un correo electrónico a support@tmgm.com .

Si recibe correspondencia sospechosa y no solicitada de alguien que dice ser de TMGM, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente de inmediato a través del chat en vivo, teléfono o correo electrónico, antes de continuar con cualquier correspondencia adicional con la persona.

Le recomendamos encarecidamente que cambie sus contraseñas (tanto para la cuenta comercial como para el portal TMGM) con regularidad y se asegure de que su contraseña sea lo suficientemente compleja como para evitar que la adivinen fácilmente. Debe incluir una letra MAYÚSCULA, una letra minúscula, un dígito numérico y un carácter especial, y tener al menos 8 dígitos.

Le recomendamos firmemente que no proporcione sus credenciales de inicio de sesión para su portal TMGM o su cuenta comercial a terceros.

Tenga en cuenta que puede encontrar nuestra Política de Privacidad, así como nuestra otra documentación legal aquí .

Le recomendamos utilizar una conexión a Internet fuerte, estable y privada, con protección antivirus/firewall adecuada en los dispositivos que esté utilizando.