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Approvisionnez votre compte facilement et en toute sécurité grâce à notre large gamme d'options de paiement. Vos fonds sont détenus en toute sécurité dans des banques de niveau 1.

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Méthode Temps de traitement Dépôt minimum Devise Frais
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Instantané $100 USD, EUR, GBP, AUD, NZD, CAD $0 Dépôt
1 jour ouvrable $100 USD, EUR, GBP, AUD, NZD, CAD $0 Dépôt
1 jour ouvrable $100 USD, EUR, GBP, AUD, NZD, CAD $0 Dépôt
1-3 jour ouvrable $100 USD, EUR, GBP, AUD, NZD, CAD $0 Dépôt
Instantané $100 USD, EUR, GBP, AUD, CAD $0 Dépôt
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4 jours ouvrables $100 USD, EUR, GBP, AUD, NZD, CAD $0 Dépôt
Instantané $100 MYR, THB, IDR, VND $0 Dépôt
Méthode Temps de traitement Retrait minimum Devise Frais
1 jour ouvrable $100 USD, EUR, GBP, AUD, NZD, CAD $0Frais bancaires intermédiaires
1 jour ouvrable $100 USD, EUR, GBP, AUD, CAD $0
1 jour ouvrable $100 USD, EUR, GBP, AUD, CAD $0
1 jour ouvrable $100 USD, EUR, GBP, AUD, CAD $0
1 jour ouvrable $100 USD $0
1 jour ouvrable $100 CNY $0
1 jour ouvrable $100 MYR, THB, IDR, VND $0

Question fréquente

J'ai déposé mais je ne vois pas les fonds sur mon compte. Que ce passe-t-il?

Tous les fonds déposés n'apparaîtront pas instantanément sur votre compte. Veuillez consulter le tableau ci-dessus pour connaître le temps de traitement approximatif de chaque méthode. Vous pouvez également consulter l’onglet «Rapports» de votre profil client pour connaître l’état de vos dépôts.

La méthode de financement dit que c'est«instantané» mais je ne vois pas mes fonds. Est-ce que j'ai fait une erreur?

Veuillez accorder jusqu'à 10 minutes pour que les fonds apparaissent sur votre compte. Si cela prend plus de temps, notre personnel du service clientèle se fera un plaisir de vous aider à suivre et à garantir que vos fonds ont été transmis en toute sécurité.

Combien de temps prennent les virements bancaires?

Pour les virements bancaires internationaux, Veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour que les fonds soient reflétés sur votre compte TMGM. TMGM ne facture pas les dépôts par virement bancaire, mais la banque expéditrice et la banque correspondante peuvent facturer en fonction de leur propre structure de frais.

Où sont détenus mes fonds ?

Vos fonds sont placés sur des comptes ségrégués auprès de la National Australia Bank (NAB) et sont donc conservés sur des comptes distincts de ceux de la société TMGM. Les fonds des clients sont strictement gérés conformément à la réglementation de la Commission de surveillance financière et sont séparés des fonds de la société.

Je souhaite retirer mes fonds sur un autre compte bancaire, puis-je le faire?

Oui - à condition que le nom du compte bancaire soit le même que celui de votre compte TMGM. Si le nom diffère (par exemple, nom de la société ou nom personnel) nous ne serons pas en mesure de procéder conformément aux lois anti-blanchissement strictes.

Facturez-vous des frais pour les dépôts et les retraits?

Nous ne facturons aucun frais / commission sur les dépôts / retraits, cependant, vous pouvez être soumis à des frais de la part des banques impliquées en ce qui concerne les virements bancaires. Veuillez noter que pour les portefeuilles électroniques, il peut y avoir des frais de retrait, si vous n'avez tradé.

Quel est le montant minimum recommandé à financer?

Le montant minimum recommandé est l'équivalent de 500 USD, mais vous pouvez aussi deposer un minimum de 100 USD dans ces devises: EUR, GBP, USD, AUD, NZD, CAD.

Quelles sont les devises disponibles dans lesquelles je peux déposer?

Vous pouvez déposer des fonds dans AUD, NZD, USD, EUR, GBP, CAD.

Quels taux de conversion utilisez vous ?

Les clients de TMGM bénéficient de certains des tarifs les plus compétitifs du secteur. Pour les dépôts provenant d'une source de financement externe (c'est-à-dire de votre carte de crédit vers un compte TMGM dans une autre devise) et les retraits vers une source de financement externe (c'est-à-dire de votre compte TMGM vers une carte de crédit dans une autre devise), les fonds seront convertis au taux de change actuel

Que dois-je faire si je n'ai toujours pas reçu mon retrait ?

Si vous avez effectué un retrait par virement (BankWire )et n'avez pas reçu vos fonds dans les 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter via Live Chat ou par e-mail au support@tmgm.com.

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