COMMENT POUVONS NOUS AIDER?





Nous proposons des comptes de trading sur les plateformes de trading MT4, Iress et HUBx, et introduirons prochainement les comptes MT5.
Une fois que vous aurez enregistré et vérifié votre profil TMGM, vous pourrez créer un compte de trading en direct via votre portail. Veuillez cliquer sur Tableau de bord >> + Application de compte Live, et le compte nouvellement créé sera un compte MT4.
Contrairement aux comptes MT4, les comptes HUBx et Iress sont créés manuellement par notre service back-office, vous pouvez donc demander l'ouverture de l'un de ces types de comptes soit en envoyant un e-mail depuis votre adresse e-mail enregistrée à support@tmgm.com , soit en visitant notre Live Chat via le site TMGM .
Veuillez vous connecter à votre portail TMGM et cliquer sur l'onglet Téléchargements en haut de la page. Cliquez ensuite sur l'option Télécharger pour Windows et suivez les instructions d'installation.
Veuillez vous connecter à votre portail TMGM et cliquer sur l'onglet Téléchargements en haut de la page. Passez ensuite la souris sur le bouton App Store ou Google Play Store en conséquence, et le code QR pour le téléchargement apparaîtra. Scannez le code QR avec votre appareil mobile et vous serez dirigé vers la page correspondante de l'App Store.
Veuillez vous connecter à votre portail TMGM et cliquer sur l'onglet WEB Trader en haut de la page.
Vous pouvez accéder à la plateforme de trading HUBx basée sur un navigateur Web directement via votre portail client , sous Outils de trading.
TMGM propose une variété de plans de partenariat, notamment un courtier introducteur, un gestionnaire de fonds (MAM) et un courtier en marque blanche. De plus amples informations peuvent être trouvées dans la section Partenariat de notre site Web.
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct ou nous envoyer un e-mail à partenaires@tmgm.com et nous aurons un gestionnaire de compte pour vous aider avec la candidature.
Un gestionnaire multi-comptes (MAM) est une personne ou une entreprise qui gère les transactions au nom de ses clients pour un pourcentage des bénéfices. Le gestionnaire de fonds utilisera un compte principal pour ouvrir et clôturer des ordres pour plusieurs comptes clients (comptes esclaves ou sous-comptes) en même temps. Les tailles de lots de transactions ouvertes dans chaque compte esclave sont automatiquement calculées en fonction de la marge disponible.
Vous pouvez postuler soit via votre gestionnaire de compte, soit directement à Partners@tmgm.com .
- Pourcentage d'allocation
- Proportionnel par répartition du solde
- Proportionnelle par capitaux propres
- Attribution des lots

Si vous êtes un nouveau client, veuillez cliquer sur Essayer un compte démo et remplir la courte demande pour commencer.
L'ouverture d'un compte de trading en direct est simple et rapide. Cliquez sur le bouton Commencer et terminez le processus de candidature.
Les clients peuvent ouvrir un compte de trading en AUD, EUR, CAD, GBP, NZD et USD.
Nous nous efforçons de maintenir les conditions de trading sur les comptes démo aussi similaires que possible à celles des comptes réels. Cependant, en période de forte volatilité sur le marché, il peut y avoir des différences dans l'exécution sur les comptes démo.
Vous pouvez créer des comptes de démonstration ou en direct supplémentaires à partir de votre portail client .
Pour ouvrir un compte de trading réel, vous devrez fournir une pièce d'identité valide avec photo et un relevé récent ou une facture de services publics pour confirmer votre adresse.
- Passeport
- Une pièce d'identité gouvernementale telle qu'un permis de conduire ou une pièce d'identité d'État ou
- Carte d'identité
- Facture de services publics (gaz, électricité, eau, téléphone ou Internet)
- Relevé bancaire
Veuillez noter que tous les documents de preuve de résidence doivent contenir votre nom complet, votre adresse résidentielle complète (pas de boîte postale) et être datés des 90 derniers jours.
Vos documents devront être téléchargés via votre portail client . Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à envoyer les documents par email à support@tmgm.com et notre équipe les traitera manuellement pour vous.
Les comptes sont généralement vérifiés quelques heures après la réception des documents appropriés. Veuillez contacter l'équipe d'assistance si vous souhaitez une mise à jour sur la progression de votre compte.
Une fois votre compte vérifié, vous recevrez une notification par e-mail vous fournissant votre numéro de compte de trading en direct, les détails du serveur de trading, le mot de passe, l'effet de levier et la devise de votre compte.
Vous ne pourrez pas approvisionner votre compte tant que votre compte n'aura pas été vérifié et que vous n'aurez pas reçu votre numéro de compte de trading en direct.

Le montant minimum recommandé est de 500 $, mais vous pouvez financer avec seulement 100 $ dans l'une des devises suivantes : EUR, GBP, USD, AUD, NZD.
Nous proposons différentes méthodes. Ceux-ci peuvent varier en fonction du pays à partir duquel vous financez. Vous pouvez voir plus de détails depuis votre portail client sous Gestion du financement .
Nous ne pouvons accepter aucun dépôt de toute personne autre que le titulaire du compte.
Vous devez retirer vos fonds en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée pour le dépôt. Par exemple, si vous financez par virement bancaire, vous ne pourrez retirer que par virement bancaire.
Les demandes de retrait sont traitées par notre Service Comptabilité Client dans un délai d'un jour ouvrable après réception. Cependant, le temps nécessaire pour que les fonds arrivent sur votre compte bancaire dépendra de votre mode de paiement.
- Les retraits par virement bancaire international peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables.
- Les retraits des autres modes de paiement sont généralement reçus dans un délai d’un jour ouvrable.
TMGM ne facture aucun frais/commission sur les dépôts/retraits, cependant, vous pouvez être soumis à des frais de la part des banques impliquées dans le cas des virements bancaires. Veuillez noter que pour les portefeuilles électroniques, des frais peuvent être facturés pour les retraits si vous n'avez pas effectué de transactions.

Accédez à la page de connexion du portail client et cliquez sur « Mot de passe oublié ? » lien sous le bouton «Connexion» et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Pour obtenir de l’aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de support client.
Le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre portail client est différent de celui que vous utilisez pour vous connecter à votre compte de trading.
Vous pouvez voir le solde de votre compte MT4 depuis le tableau de bord de votre portail client . Vous pouvez également vérifier votre solde en vous connectant à votre compte MT4 sur la plateforme de trading MT4.
L'effet de levier sur votre compte peut être modifié en vous connectant à votre portail client et en sélectionnant l'option « Paramètres » pour votre compte MT4 spécifique.
Vous pouvez ouvrir un compte supplémentaire en vous connectant à votre portail client et en sélectionnant + Demande de compte réel, en remplissant le court formulaire et en nous le soumettant.
Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance via le chat en direct ou envoyer un e-mail à support@tmgm.com et ils vous aideront à créer le compte.
Le nombre maximum de comptes réels autorisés est de 5.
Si vous avez fait une faute d'orthographe sur votre candidature, veuillez contacter notre service support via le chat en direct et si nous avons déjà une copie de votre pièce d'identité valide sur votre profil, nous pourrons alors corriger l'orthographe de votre nom. Si vous souhaitez changer le nom en un nom complètement différent, veuillez envoyer un e-mail à support@tmgm.com . Vous pouvez également vérifier votre solde en vous connectant à votre compte MT4 sur la plateforme de trading MT4.
Pour modifier votre adresse e-mail enregistrée, veuillez envoyer un e-mail à support@tmgm.com demandant de modifier votre adresse e-mail et nous fournir les détails de l'ancienne et de la nouvelle adresse e-mail. Nous vous demanderons de nous fournir un selfie de vous tenant votre pièce d'identité valide.
Pour modifier votre adresse, veuillez envoyer un e-mail à support@tmgm.com et nous fournir une copie d'un document de preuve de résidence tel qu'un relevé de carte bancaire/de crédit ou une facture de services publics (gaz, eau ou électricité) qui confirme votre complet votre nom, votre nouvelle adresse résidentielle et le document doivent être datés de moins de trois mois.

En tant que débutant, un bon point de départ est d'ouvrir un compte démo et de vous familiariser avec les plateformes avant de trader tout en apprenant les bases avec TMGM Academy.
Le prix du marché affiche combien d’unités de la devise secondaire de la paire équivaut à 1 unité de la première devise de la paire. Par exemple, si l'EURUSD se négocie à 1,12000, cela signifie que pour chaque euro (première devise de la paire), vous recevrez/exigerez 1,12 USD.
Tous nos types de comptes ont des spreads variables (flottants). Cela signifie que le spread différera en fonction des prix que nous recevons de notre vaste pool de fournisseurs de liquidité et reflétera les conditions de marché de l'actif sous-jacent à ce moment précis.
Sur notre type de compte Classique, le spread commence à partir de 1 pip plus tous les swaps dus. Sur notre type de compte Edge, réparti à partir de 0 pips plus tous les swaps dus et une commission de 7 USD par lot aller-retour.
Le swap est appliqué chaque jour où la transaction reste ouverte à 23h59 GMT+2 (heure du serveur) chaque jour. Les frais de swap sont appliqués triplement le mercredi (pour les devises et les métaux) pour compenser le week-end. Les autres classes d'actifs seront facturées vendredi.
Pour calculer le swap d'une transaction, ce serait :
Taux de swap x Nombre de lots x Nombre de nuits = Swap à appliquer à l'échange
Les transactions sont exécutées avec Market Execution (sauf les ordres Limit – Achat/Vente Limite ou Take Profit). Cela signifie que le trader recevra le prix demandé sur la plateforme ou, si le prix demandé n'est plus disponible au moment de l'exécution, la transaction sera exécutée en utilisant le meilleur prix disponible à ce moment-là.
Un ordre en attente est un ordre à exécuter dans le futur lorsque des paramètres prédéterminés auront été remplis.
Nous proposons 4 types d'ordres en attente sur nos comptes MT4 :

Achetez à condition que le futur prix « ASK » soit égal à la valeur prédéfinie. Le niveau de prix actuel est supérieur à la valeur de la commande passée. Les commandes de ce type sont généralement passées en prévision d’une augmentation du prix, tombé à un certain niveau.

Achetez à condition que le futur prix « ASK » soit égal à la valeur prédéfinie. Le niveau de prix actuel est inférieur à la valeur de la commande passée. Les commandes de ce type sont généralement passées en prévision que le prix, après avoir atteint un certain niveau, continuera à augmenter.

Vendre à condition que le futur prix « BID » soit égal à la valeur prédéfinie. Le niveau de prix actuel est inférieur à la valeur de la commande passée. Les commandes de ce type sont généralement passées en prévision d’une baisse du prix, ayant atteint un certain niveau.

Vendre à condition que le futur prix « BID » soit égal à la valeur prédéfinie. Le niveau de prix actuel est supérieur à la valeur de la commande passée. Les ordres de ce type sont généralement passés en prévision que le prix, après avoir atteint un certain niveau, continuera de baisser.
Les requotes ne sont pas possibles lors de la négociation dans un environnement d'exécution de marché.
Nous proposons du Forex, des indices, des actions, des métaux, des énergies et des crypto-monnaies. Vous pouvez les trouver répertoriés ici .
Pour le Forex, la plus petite taille de transaction sera de 0,01 lot standard et la plus grande sera de 80 lots.
Nous proposons un effet de levier allant jusqu'à 1:1 000 pour les paires de devises, mais il peut différer selon l'instrument exact. Pour vérifier l'effet de levier disponible pour des instruments spécifiques, veuillez les trouver ici .
Nous proposons des comptes de trading sur les plateformes de trading MT4, Iress et HUBx, et introduirons prochainement les comptes MT5.
Une fois que vous aurez enregistré et vérifié votre profil TMGM, vous pourrez créer un compte de trading en direct via votre portail. Veuillez cliquer sur Tableau de bord >> + Application de compte Live, et le compte nouvellement créé sera un compte MT4.
Contrairement aux comptes MT4, les comptes HUBx et Iress sont créés manuellement par notre service back-office, vous pouvez donc demander l'ouverture de l'un de ces types de comptes soit en envoyant un e-mail depuis votre adresse e-mail enregistrée à support@tmgm.com , soit en visitant notre Live Chat via le site TMGM .
Veuillez vous connecter à votre portail TMGM et cliquer sur l'onglet Téléchargements en haut de la page. Cliquez ensuite sur l'option Télécharger pour Windows et suivez les instructions d'installation.
Veuillez vous connecter à votre portail TMGM et cliquer sur l'onglet Téléchargements en haut de la page. Passez ensuite la souris sur le bouton App Store ou Google Play Store en conséquence, et le code QR pour le téléchargement apparaîtra. Scannez le code QR avec votre appareil mobile et vous serez dirigé vers la page correspondante de l'App Store.
Veuillez vous connecter à votre portail TMGM et cliquer sur l'onglet WEB Trader en haut de la page.
Vous pouvez accéder à la plateforme de trading HUBx basée sur un navigateur Web directement via votre portail client , sous Outils de trading.
Une fois que vous avez créé un compte de trading Iress pour vous, vous recevrez les informations de connexion et le lien vers la plateforme de trading, par e-mail à votre adresse e-mail enregistrée.
Veuillez cliquer sur Fichier >> Connectez-vous au compte commercial et entrez votre numéro de compte dans le champ de connexion, ainsi que votre mot de passe et votre serveur dans les champs appropriés.
Veuillez cliquer sur l'option Paramètres dans l'application mobile MT4, puis cliquez sur Nouveau compte >> Connectez-vous à un compte existant. Tapez TradeMax dans le champ Serveur et vous verrez chacun de nos serveurs de trading répertoriés. Veuillez cliquer sur le serveur correspondant à votre compte. Entrez ensuite votre numéro de compte et votre mot de passe dans les champs appropriés et cliquez sur Connexion dans le coin supérieur droit de la page.
Nous ne proposons pas nos propres conseillers experts ; cependant, nous sommes heureux d'autoriser l'utilisation d'EA tiers sur nos comptes de trading.
HUBx est un outil de gestion de portefeuille qui connecte et gère les positions en reliant les comptes maîtres et suiveurs.
Vous pouvez demander à accéder à la plateforme HUBx directement depuis votre portail client sous l'onglet principal des comptes, vous verrez une option pour appliquer HUBx. Une fois que vous avez sélectionné cette option, vous verrez une fenêtre contextuelle avec les conditions d'utilisation pertinentes.
HUBx est intégré à votre portail client et ne nécessite aucun téléchargement de logiciel supplémentaire.
L'option de connexion est disponible directement dans votre portail client sous l'onglet Outils de trading.
Les informations de connexion sont les mêmes que celles que vous utilisez pour vous connecter à votre portail client.
HUBx est séparé en deux plates-formes distinctes pour accueillir les comptes sous les serveurs 1,2,3 et 4,5,6 respectivement.
Cela signifie qu'un compte sous le serveur 4 peut suivre un compte sous le serveur 5 mais ne peut pas suivre un compte sous le serveur 1.
Vous pouvez demander directement au titulaire du compte principal de déconnecter votre compte, ou vous pouvez envoyer la demande à support@tmgm.com .
La monnaie ne doit pas nécessairement être la même.
HUBx n'offre pas de fonction intégrée de partage des bénéfices lui-même. Cependant, vous pouvez contacter votre Account Manager et il pourra vous proposer une solution.

TMGM est réglementée par quatre des principaux organismes de réglementation financière, l'ASIC (Australian Securities and Investment Commission - AFSL : 436416), la FMA (Financial Markets Authority - FSP No. 569807) et la Vanuatu Financial License, délivrée par la VFSC (Vanuatu Financial Services Commission - n° 40356).
La confidentialité de nos clients est quelque chose que nous prenons extrêmement au sérieux et nous avons mis en place des procédures pour protéger les informations que nous demandons. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité qui décrit la manière dont nous traitons vos informations personnelles.
Vos fonds ne sont pas détenus auprès de TMGM. TMGM détient les fonds de ses clients dans une ADI australienne (institution de dépôt autorisée) notée AA. Tout l’argent des clients est géré conformément aux lois sur l’argent des clients et séparé des fonds de l’entreprise. L’argent des clients est détenu dans des comptes en fiducie clients distincts auprès de la National Australia Bank (NAB).
Si votre compte présente un solde négatif, veuillez contacter l'équipe d'assistance via le chat en direct ou par e-mail à support@tmgm.com .
Si vous recevez une correspondance non sollicitée et suspecte de la part d'une personne prétendant appartenir à TMGM, veuillez contacter immédiatement notre service client par chat en direct, par téléphone ou par e-mail, avant de poursuivre toute autre correspondance avec la personne.
Nous vous suggérons fortement de changer régulièrement vos mots de passe (pour le compte de trading et le portail TMGM) et de vous assurer que votre mot de passe est suffisamment complexe pour éviter d'être facilement deviné. Il doit comprendre une lettre MAJUSCULE, une lettre minuscule, un chiffre numérique et un caractère spécial, et comporter au moins 8 chiffres.
Nous vous recommandons fortement de ne pas fournir vos informations de connexion pour votre portail TMGM ou votre compte de trading à des tiers.
Veuillez noter que vous pouvez trouver notre politique de confidentialité, ainsi que nos autres documents juridiques ici .
Nous vous conseillons d'utiliser une connexion Internet solide, stable et privée, avec une protection antivirus/pare-feu adéquate sur le ou les appareils que vous utilisez.