Retrait

Connectez-vous à l’Espace client, accédez à [Financement] > [Retrait], sélectionnez le mode de retrait approprié, renseignez les coordonnées du bénéficiaire, puis soumettez votre demande.

Le montant minimum de retrait est de 100 USD (ou l’équivalent dans la devise de votre compte). Si le solde de votre compte de trading est inférieur au montant minimum de retrait, le système renseignera automatiquement le solde total de votre compte comme montant à retirer, sous réserve du montant minimum de traitement du canal de paiement.

Non. TMGM n’accepte aucun transfert de fonds provenant de tiers. Les retraits ne peuvent être versés que sur un compte bancaire ouvert à votre nom.

Conformément aux règles de la plateforme en matière de dépôts et de retraits, le moyen de retrait doit correspondre au moyen de dépôt utilisé sur votre compte.

L’alias des informations de retrait vous aide à identifier et à gérer les coordonnées de vos bénéficiaires enregistrées. Vous pouvez choisir un nom facile à reconnaître (par exemple, le nom ou le code de la banque) afin de les réutiliser ultérieurement. Chaque ensemble d’informations de retrait doit avoir un alias différent ; les doublons ne sont pas autorisés.

Les nouvelles informations de retrait apparaîtront comme [Non vérifiées] jusqu’à ce que votre premier retrait soit effectué avec succès. L’équipe concernée les vérifie en même temps qu’elle examine la demande de retrait ; cela ne vous empêche donc pas de soumettre une demande de retrait. Une fois le premier retrait effectué avec succès, le statut passe automatiquement à [Vérifiées].

Les demandes de retrait sont examinées dans un délai de 24 heures. Une fois la demande approuvée et le montant débité, vous recevrez une notification par e-mail. Veuillez consulter les informations affichées dans l’Espace client pour connaître le délai réel de crédit.

Vous pouvez vous connecter à l’Espace client et accéder à [Rapports] > [Rapport de financement] pour suivre l’avancement de votre retrait. Les mises à jour du statut sont également envoyées par e-mail à l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte.

Oui. Vous pouvez soumettre une demande de retrait tout en détenant des positions ouvertes. En semaine, le niveau de marge du compte après le débit du retrait doit être supérieur à 200 % pour que la demande soit approuvée et le montant débité. Le week-end, le niveau de marge après le débit du retrait doit être supérieur à 1 000 % pour que la demande soit approuvée et le montant débité.

Connectez-vous au Portail client, puis accédez à [Rapports] > [Rapport de financement] pour consulter l’historique de vos retraits.

Veuillez vous connecter à l’Espace client et accéder à [Financement] > [Retrait], puis cliquer sur [Coordonnées de paiement enregistrées] en haut à droite pour ajouter un compte bancaire destiné aux retraits. Une fois le compte ajouté, vous pouvez immédiatement soumettre une demande de retrait, sans étape de vérification distincte. L’équipe concernée vérifie les coordonnées bancaires en même temps qu’elle examine la demande de retrait.

Non. Les retraits en RMB sont uniquement possibles vers une carte bancaire à votre nom.

Non. Les retraits en RMB ne peuvent être demandés qu’au moyen d’une carte bancaire émise en Chine continentale. Les cartes bancaires de Hong Kong, de Macao et de l’étranger ne peuvent pas être utilisées pour effectuer des retraits en RMB.

Les retraits ne peuvent être effectués que vers une adresse de portefeuille personnel. Veuillez vérifier que votre portefeuille personnel prend en charge le réseau blockchain et la cryptomonnaie que nous proposons avant de soumettre une demande de retrait. N’utilisez pas l’adresse d’un portefeuille hébergé par une plateforme d’échange ni toute autre adresse de portefeuille qui ne vous appartient pas, car le retrait pourrait échouer ou les fonds ne pas être crédités.

Non. Veuillez ne pas retirer vos USDT vers une adresse de dépôt d’une autre plateforme, car vous risquez de perdre vos fonds. Lors de votre demande de retrait, veuillez saisir une adresse de réception personnelle dont vous êtes titulaire.

Si le message « adresse déjà utilisée » s’affiche lors de votre retrait, cela signifie que cette adresse de réception est déjà associée à un autre portail TMGM. Veuillez vérifier que vous avez saisi l’adresse d’un portefeuille personnel et non une adresse de dépôt sur une plateforme d’échange. Si cette adresse est déjà associée à un autre portail, veuillez utiliser une autre adresse de portefeuille personnel qui n’a jamais été associée à un portail TMGM, puis soumettre à nouveau votre demande de retrait.

TMGM prend en charge les retraits en USDT via trois réseaux : Tron-TRC20 / Ethereum-ERC20 / BNB Smart Chain-BEP20. Sélectionnez le réseau lors de votre demande de retrait et assurez-vous que l’adresse de retrait correspond au réseau sélectionné.

TMGM prend en charge les retraits en USDC via le réseau Ethereum-ERC20. Sélectionnez le réseau dans votre demande de retrait et assurez-vous que l’adresse de retrait correspond au réseau sélectionné.

Si vous avez effectué un dépôt par carte de crédit, veuillez demander le retrait via la méthode « International Bank Wire / Bank Wire Global » et indiquer un compte bancaire situé dans le même pays ou la même région que la banque émettrice de la carte.

Vous pouvez soumettre une demande de retrait à tout moment. L’équipe concernée l’examinera dans un délai de 24 heures. Toutefois, les paiements des retraits ne sont effectués que les jours ouvrés. Ainsi, si vous soumettez une demande entre le vendredi soir et le week-end, le paiement sera traité selon l’ordre de réception à partir du prochain jour ouvré (généralement le lundi).

Vous pouvez soumettre des demandes de retrait le week-end. Elles sont examinées dans les 24 heures. Une fois approuvées et le montant débité, vous recevrez une notification par e-mail. Les week-ends n’étant pas des jours ouvrés, certains retraits peuvent être versés un jour ouvré. Veuillez consulter le Portail client pour connaître le délai de crédit effectif.

Si un jour férié affecte les horaires d’ouverture des banques ou le fonctionnement habituel des canaux de dépôt ou de retrait, les services concernés et les délais de crédit peuvent être retardés. Nous vous informerons des canaux concernés et des dispositions prises par e-mail et au moyen d’annonces dans l’Espace client. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les dernières annonces. Veuillez vous reporter à l’annonce en vigueur au moment concerné pour connaître l’impact réel.

Une demande de retrait ne peut être annulée que lorsqu’elle a le statut « Soumise ». Connectez-vous à l’Espace client, accédez à [Rapports] > [Rapport de financement], puis cliquez sur le bouton rouge pour l’annuler. Une fois que la demande est passée au statut « En cours de traitement » ou « Terminée », elle ne peut plus être annulée.