Levantamento

Inicie sessão no Portal do Cliente, aceda a [Fundos] > [Levantamento], selecione o método de levantamento aplicável, preencha os dados do beneficiário e envie o seu pedido.

O valor mínimo para saque é de USD 100 (ou o equivalente na moeda da sua conta). Se o saldo da sua conta de negociação for inferior ao valor mínimo para saque, o sistema preencherá automaticamente o saldo total da conta para que você possa sacá-lo, sujeito ao valor mínimo de processamento do método de pagamento.

Não. A TMGM não aceita transferências de fundos de terceiros. Os saques só podem ser enviados para uma conta bancária em seu próprio nome.

De acordo com as regras de depósito e saque da plataforma, o método de saque deve corresponder ao método de depósito utilizado em sua conta.

O apelido dos dados de saque ajuda você a identificar e gerenciar os dados do beneficiário que salvou. Você pode definir um nome fácil de reconhecer (por exemplo, o nome ou código do banco) para reutilizá-lo mais tarde. Cada conjunto de dados de saque deve ter um apelido diferente; não são permitidos apelidos duplicados.

Os dados de saque adicionados recentemente aparecerão como [Não verificados] até que o primeiro saque seja concluído com sucesso. A equipe responsável os verifica durante a análise da solicitação de saque, portanto, isso não impede que você solicite um saque. Após a conclusão bem-sucedida do primeiro saque, o status será atualizado automaticamente para [Verificado].

As solicitações de saque são analisadas em até 24 horas. Após a aprovação da solicitação e o processamento do débito, você receberá uma notificação por e-mail. Consulte as informações exibidas no Portal do Cliente para saber o prazo efetivo para o crédito.

Pode iniciar sessão no Portal do Cliente e aceder a [Relatórios] > [Relatório de financiamento] para consultar o progresso do levantamento. Também enviamos atualizações de estado para o endereço de e-mail registado.

Sim. Você pode solicitar um saque enquanto mantém posições abertas. Nos dias úteis, o nível de margem da conta após o débito do saque deve ser superior a 200% para que a solicitação seja aprovada e debitada. Nos fins de semana, o nível de margem após o débito do saque deve ser superior a 1000% para que a solicitação seja aprovada e debitada.

Faça login no Portal do Cliente e acesse [Relatórios] > [Relatório de movimentações] para consultar seu histórico de saques.

Inicie sessão no Portal do Cliente e aceda a [Financiamento] > [Levantamento]. Em seguida, clique em [Dados de pagamento guardados], no canto superior direito, para adicionar uma conta bancária para levantamentos. Depois de a adicionar, poderá enviar um pedido de levantamento imediatamente, sem uma etapa de verificação separada. A equipa responsável verifica os dados da conta bancária ao mesmo tempo que analisa o pedido de levantamento.

Não. Os saques em RMB só podem ser feitos para um cartão bancário de sua titularidade.

Não. Os saques em RMB só podem ser solicitados com um cartão bancário da China continental. Cartões bancários de Hong Kong, Macau e do exterior não podem ser usados para saques em RMB.

Os levantamentos só podem ser efetuados para um endereço de carteira pessoal. Antes de enviar um pedido de levantamento, confirme se a sua carteira pessoal é compatível com a rede blockchain e a criptomoeda que disponibilizamos. Não utilize uma carteira de exchange nem qualquer outro endereço que não seja de uma carteira pessoal, pois isso poderá fazer com que o levantamento falhe ou que os fundos não sejam creditados.

Não. Não envie USDT para o endereço de depósito de outra plataforma, pois isso pode resultar na perda dos fundos. Ao solicitar um saque, informe um endereço pessoal de recebimento sob seu próprio controle.

Se o seu saque apresentar a mensagem "endereço já em uso", isso significa que o endereço de recebimento já está vinculado a outro portal TMGM. Confirme se você inseriu o endereço de uma carteira pessoal, e não um endereço de depósito de uma exchange. Se o endereço já estiver vinculado a outro portal, use um endereço diferente de uma carteira pessoal que nunca tenha sido vinculado a um portal TMGM e envie a solicitação de saque novamente.

A TMGM permite saques em USDT por três redes: Tron-TRC20 / Ethereum-ERC20 / BNB Smart Chain-BEP20. Selecione a rede ao solicitar o saque e certifique-se de que o endereço de saque seja compatível com a rede selecionada.

A TMGM permite saques de USDC pela rede Ethereum-ERC20. Selecione a rede ao solicitar o saque e certifique-se de que o endereço de saque corresponda à rede selecionada.

Se você depositou usando um cartão de crédito, solicite o saque pelo método "International Bank Wire / Bank Wire Global" e informe uma conta bancária no mesmo país ou região do banco emissor do cartão.

Pode solicitar um levantamento a qualquer momento, e a equipa responsável concluirá a análise no prazo de 24 horas. No entanto, os pagamentos de levantamentos só são processados em dias úteis. Assim, se enviar um pedido entre sexta-feira à noite e o fim de semana, o pagamento será processado por ordem de receção a partir do dia útil seguinte (normalmente, segunda-feira).

Você pode solicitar saques nos fins de semana. As solicitações são analisadas em até 24 horas. Após a aprovação e o débito do valor, você receberá uma notificação por e-mail. Como os fins de semana não são dias úteis, alguns métodos de saque podem ser processados apenas em um dia útil. Consulte o Portal do Cliente para verificar o prazo efetivo de crédito.

Se um feriado afetar o horário de funcionamento dos bancos ou a operação normal dos canais de depósito ou saque, os serviços relacionados e os prazos de crédito poderão sofrer atrasos. Informaremos por e-mail e por meio de comunicados no Portal do Cliente quais canais e procedimentos serão afetados. Recomendamos que acompanhe os comunicados mais recentes. Consulte o comunicado vigente na ocasião para saber o impacto efetivo.

Um pedido de levantamento só pode ser cancelado enquanto estiver no estado "Submetido". Inicie sessão no Portal do Cliente, aceda a [Relatórios] > [Relatório de financiamento] e clique no botão vermelho para cancelar. Depois de o pedido passar para o estado "Em processamento" ou "Concluído", já não poderá ser cancelado.